近日，微博营销案例首席分析师高新媛在2023GDMS全球数字营销峰会期间，接纳网的专访。她认为品牌要对真正、握住变化的用户去作念深度的用户洞悉和相通，去达成永久的增长广州市场问卷调查，着眼于将来作念永久主义的品牌。同期，也需要长效的运营产出的好实质和产出的财富，让它握续的赋力品牌。

好实质是如何产生的？如何去作念一个引爆式的实质营销？灵验的破圈局势？全部看下高新媛的最新不雅点。

网：本年下半年行业里有莫得新趋势？

高新媛：我合计有几个要津词，从三个词跟人人共享一下大的趋势。

1.流量

作念营销，逃不开流量的参预，可是流量价钱是情随事迁的。淌若今天仍是一股脑的把统共的预算参预到流量，关于品牌的压力很大。另一方面，好多只参预流量的企业面对的问题便是有流量可是莫得销售量。举例：双11、618好多品牌只公布了我方的销量，莫得公布我方的销售额。咱们也很难说，它到底是不是果真有增长。另外一些企业销量上去，可是利润下来了，这亦然企业很大痛点。

2.品牌

本年下半年，好多行业峰会齐在说“品牌高质地发展、如何长效增长”。好多企业也结实到这个“点”，在流量的内卷当中仍是要总结到品牌的内核和中枢。

3.总结用户

我认为咱们要对真正、握住变化的用户去作念深度的用户洞悉和相通，达成永久的增长，着眼于将来作念永久主义的品牌。

网：如何样偶然从前期就判断出一个话题能否成为社会化热门？

高新媛：第一，咱们好多前期洞悉使命，在微博上的热门，它是具备一定预判属性的。咱们不错看到有一些话题会集中特定属性的用户，而这些用户的标签偶然很好的匡助品牌强化话题的热度。咱们会对热门话题思要传递的品牌价值、品牌要津词作念用户侧洞悉。

咱们会关心场所的行业，举例：汽车行业的“电车”、“油车”，咱们在参预预算之前，就不错预判到它一定有很高的策划度，因为这是好多买车东说念主共同的问题。

从过往的一些息争当中，咱们也不错看到通盘热门爆发的走势。咱们会去看可能会去影响的圈层和用户。基于此，咱们在近似的息争前，在前期就作念用户实质的铺设，我合计这个作为是很贫窭的。

网：现时，一些品牌或者廉价居品，融会过酬酢媒体、短视频更快触达消耗者，一些营销意见充斥市集。关于品牌主来讲，如何作念智商凸起本人的上风？

高新媛：这是现时好多企业的痛点，咱们之前也有和短视频的息争方作念交流，它们给客户的信息便是：“必须要作念好实质。”好多品牌投的实质很重，莫得办法握续产生新的实质，是以我合计需要深耕好我方的品牌财富。触达到的好用户能否留住来？我合计需要作念私域的办法，长效的运营产出的好实质和产出的财富，让它握续的赋力品牌。

网：现时人人齐在说“实质营销”，好实质如何产生？品牌主如何能灵验构兵和结合好实质？

高新媛：从“实质”来说，分为谁来说、说什么、什么时期说。谁来说包括大V、真正用户，还有一些泰斗的媒体，这是分离于其它媒体平台的。今天在微博上集会着3万多的媒体矩阵，同期也有好多自愿营销号和自带流量的媒体方参与到其中，我合计这些齐不错很好地匡助品牌去作念品牌背书，成为默契打造的中枢“发言东说念主”。最近咱们作念比亚迪500万辆下线，在微博是挺有共鸣的一个大的事件。

第一，话题里的媒体参与，它们是最启作为念发声和泰斗的第一发声的“发言东说念主”。

品牌发声，这次比亚迪高管在微博作念了这么的发言，神秘顾客营运汽车500万辆下线不谈居品多利害、时期多牛，而是说今天中国汽车走到这一步，基于统共的中国汽车企业牵手在全部，走向将来。

为此，今日就激发30-50多个很大体量的其他企业高管平直帮打Call，还有网友和用户的策划，基于心绪共鸣激发大策划。

      神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

网：公众心绪反馈时常不行控，有些可能并不一定是品牌或者企业杰出思要的。对此，有什么实质营销的提出？

高新媛：围绕着热门要作念前期的预判，分析有莫得舆情风险。用户关于热门和思要敷陈的不雅点有莫得过往的默契，还有热门爆发要作念及时监控，不雅察有莫得一些当然产出的流量是品牌偶然借助的。咱们现时也在饱读舞品牌客户去作念热门事件爆发之后的握续用户相通，联结话题、联结品招牌这么贫窭的私域居品。

网：现时，居品和品牌的周期性更替越来越快。淌若思要耕作很强的品牌竞争力，接下来会面对什么样的机遇和挑战？

高新媛：咱们今天看到好多好意思妆，尤其是好意思妆产业的客户居品周期终点短、迭代越来越快，同质化的竞争也很强。好多品牌刚出来一个居品预备，很快就有东说念主复刻，复刻的老本很低。企业面对的挑战，便是能否在其它竞品占领市集份额之前飞速占领用户的心智、默契，进一步把居品的特色或品牌的默契度打爆，基于此占领市集份额。

微博有一些品牌通过数据洞悉锚定了特定的价值点，举例：霸王茶姬的健康便是打透健康的这个点，缔造健康的行业新标、成为设定这个程序的第一东说念主。然后，再去退换用户、网友的参与，去握住深切这个意见，把这个意见和品牌的默契深深植入到用户的心中。我合计这可能是好多面对同质化竞争的企业，需要去作念的一个作为——把我方的各异化打出来，把默契作念到用户的心智当中。

网：好多品牌齐在说“破圈”，让更多的消耗者结实品牌。微博有哪些灵验的破圈局势？

高新媛：第一，耕作高效有界限的用户触达。热门是客户市集共鸣的去作念“破圈”的一个很好的资源，因为今天统共东说念主翻开微博就看到“热搜”，你齐会看到热搜榜上的这些话题。这个我合计是在现时的市集环境之下，偶然终点好的匡助品牌去作念“破圈”。

耕作偶然让用户参与其中、有用户体验的双向用户相通。岂论是通过绪论居品、仍是本人，不错借助到微博场域和举止和私域联动退换品牌的酬酢属性，一定要和用户玩到全部。

作念有热情共鸣和价值共鸣的品牌和用户双向关系。在微博之上，咱们但愿偶然借助到这么的一个有热情价值、心绪价值的场域，把心绪价值和用户的真正热情、真正需求去和品牌作念关联，让品牌走入用户的心里。

我共享一个Babycare的案例。Babycare在微博上从第一年就启动去作念“母性关爱”关系的公益话题，一直在作念用户的热情相通。包括咱们近期作念的无痛坐蓐，宇宙镇痛日通过微博这么的话题退换网友参与到公益举止当中广州市场问卷调查，不错免费给用户作念无痛坐蓐的科普。那时品牌方也有给咱们反馈在微博私信当中收到真正用户的反馈。这是很真正的用户相通的案例，用户跟品牌产生了这种热情的相通。